入夏以来，市民用水量大增，市区用水进入高峰期。一些市民担心，自来水供应能否保持正常？遇到停水或水压不足的情况，市民该怎么办呢？记者昨天就此进行了采访。

　　日供水量最高达40多万立方米

　　据了解，今夏西江水厂日供水量最高达40.28万立方米，而在5、6月份，该厂日供水量一般是30多万立方米，增长比较明显。增长的主要原因是由于夏季天气炎热，市民冲凉、洗衣服、浇花次数增多，煲汤、煮茶的容量也大了。据悉，早上8时到11时，晚上6时到10时，是用水比较集中的时间。

　　“虽然市区用水量增大，但目前水厂的供水能力足够应对较为紧张的供水局面。”江门市自来水有限公司有关负责人说。

　　爆管抢修“不过夜”

　　据了解，为了确保用水高峰期市民正常用水，该公司各相关部门全力做好安全优质供水工作。西江水厂加强巡检，确保运行设备安全无隐患；水质部加强对水源水、出厂水、管网水严密监测，目前丰水期水质相对稳定；客户服务中心加强与“政府热线”等相关部门的联系，随时掌握用户的用水情况，分析高峰期间用户较为集中的问题和可能出现的情况，采取措施及时处理；蓬江、江海两个管网管理所则不断加强对供水管网和设施的巡查，提高抢修速度，对爆管抢修坚持做到“不过夜”，确保奥运期间供水服务的安全。

　　近日，蓬江管网管理所内的水压报警器发出尖锐的报警声，管网水压下跌。蓬江所值班人员马上联系调度中心、客户中心，了解到原来是港口二路高沙港段发生爆管。当抢修人员赶赴爆管现场关闭阀门时，强大的水压已经把几十平方米的路面冲开，一条供水主干管撕开了1米多的口子。该所一方面组织重型挖掘机械进行开挖抢修；另一方面组织了三台送水车，对港口二路、高沙、白石新村、篁边一带受停水影响的市民提供不间断的送水服务。抢修人员则顶着炎炎烈日，经过十多个小时的连续奋战，终于在当天下午4点恢复供水。

　　有问题可随时拨打供水热线

　　夏天，如果家里没水用，是件令人烦心的事。近日，江海区一居民小区的自来水管因为受到碾压而出现破裂，导致一些居民家中没有自来水用，最长时停水达2个小时，后经自来水公司维修人员维修，恢复了供水。又如象山新村部分高层用户，由于历史原因，存在水压太低的问题。高层用户要求增加加压设施，低层用户却担心噪音困扰不予支持，类似情况造成个别用户用水困难。该公司正积极与有关部门探讨解决办法。

　　据了解，居民家中停水或水压太低的原因有多方面，有的是自来水管被车辆撞击、碾压或是受热胀冷缩影响出现破裂，有的是地势高设施不足，有的是供水维修人员正在检修，有的是工程施工接水。居民家中如果出现停水或水压低的情况该怎么办呢？江门市自来水有限公司有关负责人说，出现这种情况，可拨打公司客户服务中心的24小时供水服务热线电话3300333。如果是报漏电话，服务人员会详细记录市民的需求、发生地址、联系电话等，并立即通过计算机网络发送到各管网所。各管网所的维修人员在公开承诺的时间内完成维修任务。通常来说，接到修漏通知，一般故障在24小时内恢复供水，较大故障在48小时内恢复供水。如果是突发性爆管抢修导致某小区长时间停水，自来水公司将派车对居民开展免费定点送水。